Chính sách đổi hàng

I/ THỜI GIAN ĐỔI 

• Đổi trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng ( căn cứ theo chứng từ của bên vận chuyển ). Sản phẩm còn nguyên tag, mạc, không có dấu hiệu chỉnh sửa, còn nguyên chưa giặt.

II/ PHÍ ĐỔI 

• Cho khách kiểm tra hàng trước khi nhận, khách có quyền không nhận vì bất cứ lý do gì, khách thanh toán phí xem hàng 50k cho vận chuyển ( phí này shop không thu, khách trả cho vận chuyển, shop miễn phí đóng gói bao bì sản phẩm ).
• Đổi hàng: do lỗi shop lấy size sai, lấy nhầm mẫu, nhầm màu: phí do shop chiu
• Đổi hàng: do ý muốn chủ quan của khách, khách thanh toán phí phí 2 chiều cho vận chuyển ( theo cước phí vận chuyển báo từ 50k- 70k tùy theo khu vực ).

III/CÁCH ĐỔI HÀNG

1/ TẠI CỬA HÀNG CỦA SHOP: khách ghé đổi, không mất phí đổi do vận chuyển

👉 STORE: 237/98/56 đường Phạm Văn Chiêu Phường 14 Quận Gò Vấp Hồ Chí Minh ( đối diện Chung cư Dream Home Luxury )
👉 Kho: Chung cư Dream Home Luxury 89/57 đường 59 phường 14 Quận Gò Vấp Hồ Chí Minh

2/ SHIPPER ĐẾN LẤY HÀNG

👉 Khách thanh toán 02 chiều là 60k: nếu shipper giao mới, thu bộ khách muốn đổi.

👉 Khách thanh toán 01 chiều là 30k: khi khách chuyển đồ về 237/98/56 đường Phạm Văn Chiêu Phường 14 Quận Gò Vấp Hồ Chí Minh, shop nhận đồ khách muốn đổi, sau đó giao mới cho khách.

IV/ LƯU Ý

1. Sản phẩm áp dụng: đổi với sản phẩm nguyên giá & sản phẩm giảm giá không quá 10%.
2. Số lần đổi: chỉ được đổi 01 lần duy nhất sang sản phẩm nguyên giá bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua. Trường hợp đổi thấp hơn, shop trừ vào đơn sau, không hoàn tiền.
3. Đổi size hay đổi mẫu? NaNi đổi size cho khách 01 lần, đổi mẫu 01 lần phí ship khách thanh toán.
4. Các trường hợp NaNi xin phép từ chối đổi:  khi sản phẩm không còn nguyên tag, đã qua giặt, mặc, bị dơ, hư hỏng hoặc khách sửa phom đồ, quá hạn đổi, mua trong chương trình đồng giá, livestream & giảm bằng/ hơn 10%.
5. Đổi hàng khi mua sàn thương mại điện tử ( shopee, lazada, Tiki…) Sản phẩm đổi khi khách mua từ sàn thương mại điện tử mà không phải do lỗi sản phẩm, khách vui lòng thanh toán phí giao hàng.
6. Trường hợp khác: đổi sản phẩm hôm trước mua là nguyên giá, hôm sau giảm giá thì áp dụng chính sách như đổi sản phẩm nguyên giá.
7. Tiền chệnh lệch khi đổi: Nếu sản phẩm đổi có giá trị cao hơn sản phẩm đã mua, quý khách vui lòng thanh toán giá trị chênh lệch.

• Sản phẩm do shop đưa nhầm mẫu & size, sẽ được shop hoàn trả tiền cho khách trong vòng 07 ngày làm việc. Theo hình thức chuyển khoản ngân hàng.  Hoặc khách có thể ghé trực tiếp cửa hàng nhận lại tiền từ 14h-18 h mỗi ngày.
• Phí chuyển khoản nếu do shop đưa nhầm mẫu thì shop hoàn tiền cho khách, do khách hàng đổi ý không mua nữa khách sẽ chịu phí chuyển khoản  & phí ship.